昨日の友人の芸能個人事務所に電話したときです。少数精鋭の個人事務所なのでスタッフもみんな顔見知り。しかし、電話口に出た方は、初めて聞く感じのいい女性の声でした。他の従業員が不在だと言うので要件を通知折り返しの連絡を待つことに。連絡がついた時"新しい従業員を入れたのか"と尋ねると、"電話代行を利用している"と。存在は知っていた電話代行の方と話すのは初めてでした。礼儀正しくまさに会社の鏡。よくよく考えたのですがひょっとして今までに他の会社に電話中でも。電話代行の方と話していたのかもしれませんね。ニッチな産業なのかもしれないが、クオリティの高さには本当に驚きました。
アルバイトやパートをしている人の中には、コールセンターで働いている人もたくさんいるのではないかと思います。コールセンターの求人は常に募集している会社が多いので、相対的に仕事を探しやすい職種ではないかと思います。コールセンターは、電話応対がメインになって来るので、丁寧な表現が求められてくると思います。
電話代行で、職場で感服です
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